La Casa del Habano - Tenerife

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Las cookies nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que utilicemos cookies de acuerdo con la política de privacidad de La Casa Del Habano - Tenerife.

Política de privacidad

Política de privacidad

Este es el aviso de privacidad de Dominique London Canarias SL. En este documento, "nosotros", "nuestro" o "nos" se refieren a Dominique London Canarias SL.

Somos la empresa con identificación B76765908 registrada en España.

Nuestro domicilio social está en Centro Comercial Duke Shops: Avenida de Bruselas 14 Local S1 – 24, CP 38679, Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España

Introducción

1.               Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones en las que podemos procesar cualquier información que recojamos de usted, o que usted nos proporcione. Abarca la información que podría identificarle (datos personales) y la que no. En el contexto de la ley y de este aviso, procesar significa recopilar, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otro modo sobre la información.

2.               Si hay uno o más puntos con los que no está satisfecho, su único recurso es abandonar nuestro sitio web inmediatamente.

3.               Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para ningún fin no previsto por ellos, y que no caerán accidentalmente en manos de terceros.

4.               Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione, y esperamos que usted nos corresponda.

5.               Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido aplicada en consecuencia, incluida la exigida por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

6.               La ley nos obliga a informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones con respecto al tratamiento y control de sus datos personales. Lo hacemos ahora, pidiéndole que lea la información proporcionada en www.knowyourprivacyrights.org

7.               Salvo lo que se indica a continuación, no compartimos, ni vendemos, ni revelamos a terceros, ninguna información recogida a través de nuestro sitio web.

Bases sobre las que procesamos la información sobre usted

La ley nos obliga a determinar bajo cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y a notificarle la base de cada categoría.

Si una de las bases sobre las que procesamos su información personal deja de ser relevante, dejaremos de procesar sus datos inmediatamente.

Si la base cambia, entonces, si lo exige la ley, le notificaremos el cambio y la nueva base bajo la cual hemos determinado que podemos seguir procesando su información.

1.            Información que procesamos porque tenemos una obligación contractual con usted

Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio, o acepta nuestros términos y condiciones, se establece un contrato entre usted y nosotros.

Para poder cumplir con nuestras obligaciones en virtud de dicho contrato, debemos procesar la información que usted nos proporcione. Parte de esta información puede ser información personal.

Podemos utilizarla para:

1.1.        Verificar su identidad por motivos de seguridad.

1.2.        Venderle productos.

1.3.        Proporcionarle nuestros servicios.

1.4.        Proporcionarle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y cómo obtener el máximo provecho de la utilización de nuestro sitio web.

Procesamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o de que usted ha solicitado que utilicemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de manera general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para supervisar nuestro rendimiento con respecto a un servicio particular que proporcionamos. Si la utilizamos con este fin, a usted como individuo no se le identificará personalmente.

Seguiremos procesando esta información hasta que el contrato entre nosotros termine o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.

2.            Información que procesamos con su consentimiento

A través de ciertas acciones cuando de otra manera no hay una relación contractual entre nosotros, como cuando usted navega por nuestra página web o nos pide que le proporcionemos más información sobre nuestro empresa, incluidos productos y servicios, usted nos proporciona su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.

Siempre que sea posible, intentamos obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.

A veces puede dar su consentimiento de forma implícita, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente espera que le respondamos.

Salvo en los casos en que usted haya dado su consentimiento para que utilicemos su información con un fin específico, no utilizamos su información de ninguna manera que pueda identificarle personalmente. Podemos agregarla de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para controlar el rendimiento de una página concreta de nuestro sitio web.

Si usted nos ha dado permiso explícito para hacerlo, podemos de vez en cuando pasar su nombre e información de contacto a socios seleccionados que consideramos que pueden proporcionar servicios o productos que usted encontraría útiles.

Seguiremos procesando su información sobre esta base hasta que usted retire su consentimiento o se pueda suponer razonablemente que su consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a la dirección [email protected] Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.

3.             Información que tratamos con fines de interés legítimo

Podemos procesar la información sobre la base de que existe un interés legítimo, tanto para usted como para nosotros, de hacerlo.

Cuando procesamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber sopesado cuidadosamente:

·                 si el mismo objetivo podría alcanzarse por otros medios

·                 si el procesamiento (o no procesamiento) puede causarle daños

·                 si espera que tratemos sus datos y si, en definitiva, considera razonable hacerlo

Por ejemplo, podemos procesar sus datos sobre esta base para los fines de:

·                 mantenimiento de registros para la correcta y necesaria administración de nuestro negocio.

·                 responder a una comunicación no solicitada por usted a la que creemos que esperaría una respuesta

·                 proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte

·                 asegurar u obtener el asesoramiento profesional necesario para gestionar el riesgo empresarial

·                 proteger sus intereses cuando creamos que tenemos la obligación de hacerlo

4.            Información que procesamos porque tenemos una obligación legal

Estamos sujetos a la ley como todos los demás. En ocasiones, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, podemos estar obligados a dar información a las autoridades legales si lo solicitan o si tienen la autorización adecuada, como una orden de registro o una orden judicial.

Esto puede incluir su información personal.

Usos específicos de la información que nos proporciona

5.            Información proporcionada en el entendimiento de que será compartida con un tercero

Nuestro sitio web le permite publicar información con vistas a que esa información sea leída, copiada, descargada o utilizada por otras personas.

Algunos ejemplos son:

5.1.        Publicar una reseña del producto.

5.2.        Comentar una entrada del blog.

5.3.        Escribir un testimonio de cliente.

Al publicar información personal, es usted quien debe asegurarse del nivel de privacidad de cada persona que pueda utilizarla.

No utilizamos específicamente esta información excepto para permitir que se muestre en nuestro sitio web.

La almacenamos y nos reservamos el derecho de utilizarla en el futuro de la forma que decidamos.

Una vez que su información entra en el dominio público, no tenemos ningún control sobre lo que cualquier tercero pueda hacer con ella. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones en ningún momento.

Siempre que su solicitud sea razonable y no exista una base legal para que la conservemos, a nuestra discreción, podemos acceder a su solicitud de eliminar la información personal que ha publicado. Puede hacer una solicitud poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

6.            Reclamaciones sobre el contenido de nuestro sitio web

Nuestro sitio web es un medio de publicación. Cualquier persona puede registrarse y posteriormente publicar información sobre sí misma o sobre otra persona.

Intentamos moderar los contenidos generados por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo en cuanto se publican.

Si presenta una queja de algún contenido de nuestra página web, investigaremos dicha queja.

Si consideramos que está justificada o si creemos que la ley nos obliga a hacerlo, eliminaremos el contenido mientras investigamos.

La libertad de expresión es un derecho fundamental, así que tenemos que juzgar de quién es el derecho que se va a obstruir: el suyo o el de la persona que ha publicado el contenido que le ofende.

Si consideramos que su queja es vejatoria o carece de fundamento, no mantendremos correspondencia con usted al respecto.

7.            Información relativa a su forma de pago

Nosotros nunca tomamos la información de pago nunca ni la transferimos a través de nuestro sitio web o de otra manera. Nuestros empleados y contratistas nunca tienen acceso a ella.

En el momento del pago, se le transfiere a una página segura en el sitio web de Checkout.com. Esa página puede tener la apariencia de una página de nuestro sitio web, pero no está bajo nuestro control.

8.            Solicitud de trabajo y empleo

Si nos envía información en relación con una solicitud de empleo, podemos conservarla hasta tres años por si decidimos ponernos en contacto con usted más adelante.

Si le empleamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando a lo largo del período como empleado. Esta información se utilizará únicamente para fines directamente relacionados con su empleo. Una vez finalizado su empleo, conservaremos su expediente durante seis años antes de destruirlo o eliminarlo.

9.            Enviar un mensaje a nuestro equipo de asistencia

Cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestra página web o por correo electrónico, recogemos los datos que nos ha facilitado para poder responderle con la información que necesita.

Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficacia de nuestra empresa.

Conservamos la información de identificación personal asociada a su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico, para poder hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones con usted y ofrecerle un servicio de alta calidad.

10.       Quejas

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado.

Utilizamos esa información para resolver su queja.

Si su queja requiere razonablemente que nos pongamos en contacto con alguna otra persona, podemos decidir proporcionar a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Lo hacemos con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestra entera discreción si proporcionamos o no información, y si lo hacemos, cuál es esa información.

También podemos recopilar estadísticas con la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que proporcionamos, pero no de forma que pueda identificarle a usted o a cualquier otra persona.

11.       Información sobre filiales y socios comerciales

Se trata de información que usted nos proporciona en su calidad de filial nuestra o de socio comercial.

Nos permite reconocer a los visitantes que usted nos ha remitido, y acreditarle la comisión debida por dichas remisiones. También incluye información que nos permite transferirle la comisión.

La información no se utiliza para ningún otro fin.

Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación.

Esperamos que cualquier filial o socio se comprometa a corresponder a esta política.

Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando usted visita nuestro sitio web

12.       Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador web coloca en el disco duro de su ordenador cuando visita cualquier sitio web. Permiten que la información recopilada en una página web se almacene hasta que se necesite para su uso en otra, lo que permite que un sitio web le proporcione una experiencia personalizada y que el propietario del sitio web disponga de estadísticas sobre cómo utiliza el sitio web para poder mejorarlo.

Algunas cookies pueden durar un periodo de tiempo definido, como un día o hasta que usted cierre el navegador. Otras duran indefinidamente.

Su navegador web debería permitirle eliminar cualquiera que elija. También debe permitirle impedir o limitar su uso.

Nuestro sitio web utiliza cookies. Dichas cookies las coloca el software que opera en nuestros servidores, y el software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.

Cuando usted visita por primera vez nuestro sitio web, le preguntamos si desea que utilicemos cookies. Si decide no aceptarlas, no las utilizaremos para su visita, salvo para dejar constancia de que no ha consentido su uso para ningún otro fin.

Si decide no utilizar las cookies o impide su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá utilizar toda la funcionalidad de nuestro sitio web.

Utilizamos las cookies de las siguientes maneras:

12.1.    Para hacer un seguimiento de cómo utiliza nuestro sitio web.

12.2.    Para registrar si usted ha visto mensajes específicos que mostramos en nuestro sitio web.

12.3.    Para mantenerlo registrado en nuestro sitio.

12.4.    Para grabar el hilo de la conversación durante un chat en directo con nuestro equipo de asistencia.

13.       Identificadores personales de su actividad de navegación

Las solicitudes de su navegador a nuestros servidores para las páginas web y otros contenidos de nuestro sitio web quedan registradas.

Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que está utilizando para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de ordenador o dispositivo y la resolución de la pantalla.

Utilizamos esta información de forma agregada para evaluar la popularidad de las páginas web de nuestro sitio web y nuestro rendimiento a la hora de ofrecerle contenidos.

Si se combinan con otra información que conozcamos sobre usted de visitas anteriores, los datos podrían utilizarse para identificarle personalmente, aunque no haya iniciado sesión en nuestro sitio web.      

14.       Recomercialización

La recomercialización consiste en colocar una cookie en su ordenador cuando navega por un sitio web para poder ofrecerle un anuncio de productos o servicios cuando visite algún otro sitio web.

Nosotros no realizamos recomercialización.

Divulgación e intercambio de su información

15.       Información que obtenemos de terceros

Aunque no revelamos su información personal a ningún tercero (salvo lo establecido en este aviso), a veces recibimos datos que se componen indirectamente de su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.

Dicha información no le identifica personalmente.

16.       Publicidad de terceros en nuestro sitio web

No permitimos la publicidad de terceros en nuestro sitio web y, por lo tanto, no se puede utilizar la tecnología de terceros para recopilar información sobre usted.

17.       Referencia de crédito

Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con las agencias de referencia de crédito, en la medida en que se relaciona con clientes o consumidores que instruyen a su emisor de tarjeta de crédito para que cancele el pago a nosotros sin habernos proporcionado primero una razón aceptable y habernos dado la oportunidad de reembolsar su dinero.

18.       Los datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea

Nuestros sitios web están alojados en el Reino Unido.

También podemos utilizar servicios externos en países fuera de la Unión Europea de vez en cuando en otros aspectos de nuestro negocio.

En consecuencia, los datos obtenidos en el Reino Unido o en cualquier otro país podrían ser tratados fuera de la Unión Europea.

Por ejemplo, algunos de los programas informáticos que utiliza nuestro sitio web pueden haber sido desarrollados en los Estados Unidos de América o en Australia.

Utilizamos las siguientes garantías con respecto a los datos transferidos fuera de la Unión Europea:

18.1.     El encargado del tratamiento está dentro del mismo grupo empresarial que nuestra empresa u organización y se rige por las mismas normas corporativas vinculantes en materia de tratamiento de datos.

18.2.     Las cláusulas de protección de datos de nuestros contratos con los encargados del tratamiento incluyen cláusulas de transferencia redactadas por una autoridad de control de la Unión Europea o aprobadas por ella.

18.3.     Cumplimos con un código de conducta aprobado por una autoridad supervisora de la Unión Europea.

18.4.     Estamos certificados bajo un mecanismo de certificación aprobado según lo previsto en el RGPD.

18.5.     Tanto nuestra organización como el encargado del tratamiento son autoridades públicas entre las que existe un acuerdo jurídicamente vinculante o acuerdos administrativos aprobados por una autoridad de control de la Unión Europea relativos a la protección de sus datos.

Acceso a su propia información

19.       Acceso a su propia información personal

19.1.    En cualquier momento puede revisar o actualizar la información de identificación personal que tenemos sobre usted, mediante el acceso a su cuenta en nuestro sitio web.

19.2.    Para obtener una copia de cualquier información que no se proporcione en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a [email protected]

19.3.    Después de recibir la solicitud, le diremos cuándo esperamos proporcionarle la información, y si requerimos alguna tarifa para proporcionársela.

20.       Eliminación de su información

Si desea que eliminemos la información personal identificable de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]

Esto puede limitar el servicio que podemos prestarle.

21.       Verificación de su información

Cuando recibamos cualquier solicitud de acceso, edición o eliminación de información personal identificable, primero tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle el acceso o realizar cualquier otra acción. Esto es importante para salvaguardar su información.

Otros asuntos

22.       Uso del sitio por parte de menores

22.1.     Si es menor de 18 años, no puede entrar en nuestro sitio web.

22.2.     No vendemos productos ni prestamos servicios para que los compren menores, ni hacemos marketing para menores.

22.3.    Recogemos datos sobre todos los usuarios y visitantes de estas áreas, independientemente de su edad.

23.       Encriptación de los datos enviados entre nosotros

Utilizamos certificados de capa de conexión segura (SSL) para verificar nuestra identidad ante su navegador y para encriptar cualquier dato que nos proporcione.

Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede comprobar que se hace mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de URL o en la barra de herramientas de su navegador.

24.       Cómo puede reclamar

24.1.    Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, debe comunicárnoslo por correo electrónico. Nuestra dirección es [email protected]

24.2.    Si un conflicto no se resuelve, esperamos que usted acepte intentar resolverlo comprometiéndose de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.

24.3.    Si está insatisfecho/a de alguna manera con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Esto puede hacerse en https://ico.org.uk/concerns/

25.       Período de conservación de los datos personales

Salvo que se mencione lo contrario en este aviso de privacidad, conservamos su información personal solo durante el tiempo que nos sea necesario:

25.1.    Para proporcionarle los servicios que ha solicitado.

25.2.    Para cumplir con otras leyes, incluso durante el período exigido por nuestras autoridades fiscales.

25.3.    Para apoyar una reclamación o una defensa en los tribunales.

26.       Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad ha sido elaborada para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple la ley de su jurisdicción, nos gustaría que nos lo comunicara.

Sin embargo, en última instancia es usted quien decide si desea utilizar nuestro sitio web.

27.       Revisión de esta política de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Los términos que se aplican a usted son los que se publican aquí en nuestro sitio web el día que usted utiliza nuestro sitio web. Le aconsejamos que imprima una copia para sus archivos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected]